1. Thời Gian Bảo Hành
Bảo hành 10 năm cho các sản phẩm nệm KOHAN Việt Nam. Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày mua hàng, được ghi trên hóa đơn hoặc biên lai.
2. Phạm Vi Bảo Hành
Chính sách bảo hành của KOHAN Việt Nam bao gồm:
Lỗi sản xuất: Các lỗi về vật liệu hoặc quy trình sản xuất làm ảnh hưởng đến chất lượng và tính năng của nệm.
Biến dạng hoặc hư hỏng: Các trường hợp nệm bị biến dạng hoặc hư hỏng do lỗi trong sản xuất.
3. Điều Kiện Bảo Hành
Để được hưởng chế độ bảo hành, sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện sau:
Sản phẩm phải được sử dụng đúng cách theo hướng dẫn của KOHAN Việt Nam.
Hóa đơn hoặc biên lai mua hàng phải được cung cấp làm chứng từ.
Sản phẩm không bị hư hỏng do tác động bên ngoài, chẳng hạn như cháy, nước, hay những va chạm mạnh.
4. Quy Trình Bảo Hành
Liên hệ với KOHAN Việt Nam: Khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của KOHAN Việt Nam qua số điện thoại hoặc email để thông báo về vấn đề cần bảo hành.
Kiểm tra sản phẩm: KOHAN Việt Nam sẽ hướng dẫn khách hàng gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành để kiểm tra và đánh giá.
Thay thế hoặc sửa chữa: Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, KOHAN Việt Nam sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới trong thời gian sớm nhất.
5. Không Bao Gồm Trong Chính Sách Bảo Hành
Chính sách bảo hành không áp dụng cho:
Sản phẩm đã qua sử dụng không đúng cách hoặc bảo trì không đúng quy định.
Thiệt hại do sự cố bất khả kháng như thiên tai, cháy nổ, lũ lụt.
Các hư hỏng do thay đổi khí hậu hoặc tác động môi trường.
6. Liên Hệ
Nếu bạn cần thêm thông tin về chính sách bảo hành hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Điện thoại: 0979918586
Email: DRTHANG@egonoglobal.com
Địa chỉ: [173C Tô Ngọc Vân, Kp7, P.Thạnh Xuân, Quận 12, TPHCM
KOHAN Việt Nam rất mong muốn đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm của chúng tôi. Chính sách bảo hành được thiết kế để hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng sản phẩm, mang đến giấc ngủ thoải mái và chất lượng nhất.
.png)